Решения для бизнеса · Красота, здоровье и wellness
Создание сайтов для эстетических клиник
Процедуру не назначают — её выбирают. Поэтому сайт клиники должен дать достаточно, чтобы взвесить решение: что именно делает процедура, кому она подходит, как проходит и что будет после.
- Ключевой сценарий
- Интерес → консультация
- Особенность
- Избирательное решение клиента
Контекст
Чем сайт эстетической клиники отличается от сайта салона
Салон продаёт привычную услугу, эстетическая клиника — решение, которое клиент обдумывает неделями. Он читает о процедуре в нескольких местах, сравнивает методики и аппаратуру, ищет противопоказания. Сайт, который ограничивается названием процедуры и ценой, в этом сравнении просто выпадает.
Ограничения и реабилитация так же важны, как результат. Честно описанные противопоказания, период восстановления и количество сеансов уменьшают количество обращений от людей, которым процедура не подходит, и снимают претензии после неё.
Почти всё начинается с консультации. Цель сайта обычно не «продать процедуру», а довести человека до разговора со специалистом, во время которого подбирают протокол. Это влияет и на структуру страниц, и на формулировки призыва к действию.
Сценарии
Что клиент хочет понять
Что именно делает процедура
Описание действия понятным языком: что происходит во время процедуры, сколько длится, как проходит восстановление.
Подходит ли она мне
Показания и противопоказания. Честные ограничения экономят время клиента и администратора.
Как всё проходит
Длительность, ощущения, обезболивание, сколько сеансов обычно нужно.
Что будет после
Период восстановления, ограничения в первые дни, уход дома.
Кто выполняет и на чём
Специалист и аппаратура — для аппаратных методик это часто главный аргумент.
Сколько стоит
Цена за сеанс или диапазон с пояснением, что влияет на итог.
Возможности
Функционал, который имеет смысл именно здесь
Набор зависит от того, работает клиника с аппаратными методиками, инъекционными или уходовыми.
Каталог процедур
Группировка по направлениям и по зоне, с отдельной страницей под каждую методику.
Подбор по задаче
Навигация не только по названию процедуры, но и по проблеме, с которой приходит клиент.
Карточки специалистов
Направления, опыт, методики, с которыми работает специалист.
Описание аппаратуры
Название оборудования и что оно даёт — только то, чем клиника действительно владеет.
Галерея результатов
Собственные снимки и только с письменного согласия клиента.
Запись на консультацию
Основное целевое действие: форма с выбором направления и удобного времени.
Структура
Ориентировочный состав сайта
Главная
Направления, ключевые методики, переход к консультации.
Направления
Лицо, тело, аппаратная косметология, инъекционные методики — собственные разделы.
Страница процедуры
Действие, показания, противопоказания, подготовка, ход, восстановление, цена, запись.
Специалисты
Карточки с направлениями и методиками, связанные со страницами процедур.
Цены
Стоимость за сеанс или курс с пояснением, от чего зависит количество сеансов.
Контакты
Адрес, карта, график, мессенджеры.
Процессы
Что происходит после обращения
Заявка → администратор
Обращение с полями формы поступает на почту или в мессенджер.
Запись → график
Заявка попадает в график клиники или во внешнюю систему бронирования.
Консультация → протокол
Сайт готовит почву: объясняет, что протокол подбирают после осмотра, а не по прайсу.
Напоминания
Сообщение перед визитом и, при необходимости, о следующем сеансе курса.
Повторный контакт
Для курсовых методик — напоминание о поддерживающей процедуре, если клиника ведёт такую работу.
Услуги
Наши услуги для эстетических клиник
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от количества направлений и того, какие материалы уже есть.
Поиск
Что влияет на видимость сайта эстетической клиники в поиске
Страница на методику
Запросы конкретные — название процедуры или зона. Общая страница косметологии на них не отвечает.
Запрос по проблеме
Часть клиентов ищет не методику, а задачу. Это отдельные страницы или отдельные разделы внутри них.
Локальная видимость
Адрес, график и карта вместе с заполненным профилем компании в картах.
Контент о подготовке
Показания, ограничения и восстановление — материал, который ищут перед записью.
Техническая база
Скорость при большом количестве изображений, мобильная версия, метаданные, индексация.
Реклама
Что нужно перед запуском кампаний
Реклама эстетических услуг допустима, но формулировки о результате требуют осторожности.
Посадочная под методику
Переход по запросу о конкретной процедуре должен вести на страницу этой процедуры.
Честные формулировки
Формулировки о результате — в пределах того, что клиника готова подтвердить. Обещания конкретных сантиметров или лет создают и претензии, и риск отклонения объявления.
Заметное действие
Запись на консультацию в пределах первого экрана на мобильном.
Учёт обращений
Формы, звонки и переходы в мессенджеры фиксируются, иначе невозможно оценить кампанию.
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли писать о результате процедуры?
Описывать действие методики можно, обещать конкретный результат — нет. Эффект зависит от исходного состояния, количества сеансов и индивидуальных особенностей, поэтому формулировки вроде «минус 5 см за сеанс» мы не пишем.
Нужны ли фото «до / после»?
Они действительно влияют на решение, но только собственные и только с письменного согласия клиента. Стоковые или чужие изображения в этой нише не просто некорректны — они прямо вводят в заблуждение относительно ожидаемого результата.
Как показывать цену на курсовые методики?
Обычно указывают стоимость сеанса и отдельно поясняют, что количество сеансов определяют на консультации. Публиковать цену «за курс» без пояснения состава курса обычно приводит к недоразумениям на приёме.
Нужно ли описание аппаратуры?
Для аппаратных методик — да, это часто главный аргумент выбора. Но писать стоит только об оборудовании, которым клиника действительно владеет, без сравнений с «аналогами» конкурентов.
Чем это отличается от сайта салона красоты?
Салон продаёт привычную услугу с коротким решением, клиника — избирательную процедуру, которую обдумывают. Поэтому здесь больше веса на показания, ограничения, восстановление и консультацию, а не на быструю онлайн-запись.
Расскажите о вашей клинике
Какие направления и методики ведёте, какая аппаратура, есть ли собственные материалы. Предложим структуру сайта под это.
Обсудить проект