Решения для бизнеса · Красота, здоровье и wellness
Создание сайтов для фитнес-клубов
Клуб продаёт не занятие, а регулярный доступ. Решение об абонементе принимают осторожно, поэтому чаще всего сайт должен привести не к оплате, а к первому визиту.
- Ключевой сценарий
- Интерес → пробное занятие
- Продукт
- Регулярный доступ, не разовая услуга
Контекст
Что определяет сайт фитнес-клуба
Абонемент — это обязательство на месяцы вперёд, и люди редко берут его с первого визита на сайт. Поэтому чаще всего целевое действие здесь не «купить абонемент», а «прийти посмотреть»: пробное занятие, экскурсия по залу, разовый визит. Сайт, который предлагает только купить, теряет тех, кто ещё не решил.
Расписание является частью продукта. Человек оценивает клуб по тому, есть ли нужное занятие в удобное время. Устаревшее или нечитаемое на телефоне расписание делает остальной сайт неважным.
Локация фактически решает. В фитнес большинство ходит рядом с домом или работой, поэтому адрес, ориентиры, парковка и режим работы весят не меньше перечня оборудования.
Сценарии
Что посетитель хочет выяснить
Сколько стоит и что входит
Типы абонементов, срок действия, ограничения по времени, что включено — бассейн, групповые, сауна.
Какое расписание
Групповые занятия по дням и времени, с возможностью посмотреть конкретное направление.
Какие залы и оборудование
Фотографии помещений и перечень оборудования — то, что клуб действительно имеет.
Кто тренеры
Направления, опыт, специализация; для персональных тренировок это решающее.
Можно ли сначала попробовать
Пробное занятие, разовый визит или экскурсия — главное действие для новых посетителей.
Где это и как добраться
Адрес, карта, парковка, режим работы; для сети — выбор клуба.
Структура
Ориентировочный состав сайта
Главная
Направления, коротко о клубе, пробное занятие, актуальные условия.
Абонементы
Типы, цены, срок действия, ограничения, что входит — сравнение в одном месте.
Расписание
Групповые занятия по дням, направлениям и залам; отдельный просмотр на мобильном.
Направления
Страницы под тренажёрный зал, групповые, бассейн, персональные тренировки — то, что есть.
Тренеры
Карточки с направлениями и возможностью записаться на персональное занятие.
Клуб
Залы, оборудование, раздевалки, дополнительные услуги — собственные фотографии.
Контакты
Адрес, карта, режим, мессенджеры; страница на каждый клуб сети.
Возможности
Функционал, который имеет смысл
Набор зависит от размера клуба и того, ведётся ли учёт во внешней системе.
Расписание, которое редактируется
Администратор обновляет занятия самостоятельно; устаревшее расписание вредит больше, чем его отсутствие.
Запись на пробное
Короткая форма с выбором направления и удобного времени.
Сравнение абонементов
Таблица условий, в которой видна разница между тарифами.
Онлайн-оплата
Продление абонемента или оплата разового визита, если клуб такой сценарий поддерживает.
Кабинет клиента
Срок действия абонемента, история посещений, запись на занятие — при наличии соответствующей системы.
Несколько клубов
Отдельные страницы с собственным расписанием и командой.
Процессы
Что происходит после заявки
Заявка на пробное → администратор
Обращение с направлением и удобным временем поступает на ресепшн.
Запись на занятие → расписание
Бронирование места в группе, если клуб ведёт учёт мест.
Оплата → доступ
Онлайн-продление абонемента с отображением срока в кабинете.
Напоминания
Уведомление о занятии или о завершении абонемента через отдельный сервис.
Звонок → учёт
Часть обращений идёт по телефону; их стоит фиксировать наравне с формами.
Интеграции
С чем сайт может быть связан
Подключаем то, чем клуб уже пользуется; новую учётную систему не навязываем.
Система учёта клуба
Источник абонементов, расписания и посещений. Наличие доступного интерфейса определяет объём работ.
Платёжный сервис
Разовая оплата или продление абонемента.
CRM
Заявки на пробное с источником перехода.
Рассылки
Напоминания о занятии и завершении абонемента.
Карты
Проезд и выбор ближайшего клуба сети.
Услуги
Наши услуги для фитнес-клубов
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от того, нужны ли оплата и кабинет клиента.
Поиск
Что влияет на видимость сайта фитнес-клуба в поиске
Локальный поиск
Большинство ищет клуб рядом. Адрес, график и карта вместе с профилем компании в картах — базовое условие.
Страницы направлений
Отдельные страницы под групповые, бассейн, персональные тренировки — под конкретные запросы.
Расписание как контент
Читаемое расписание — то, что ищут чаще всего после цены.
Техническая база
Скорость, мобильная версия, метаданные, индексация страниц направлений.
Реклама
Что нужно перед запуском
Посадочная под предложение
Объявление о пробном занятии ведёт на страницу с этим предложением, а не на главную.
Гео по реальному радиусу
Показ в радиусе, из которого до клуба действительно доезжают.
Актуальные условия
Если в объявлении есть акция, она должна быть на странице с теми же сроками.
Учёт обращений
Заявки, звонки и переходы в мессенджеры фиксируются отдельно.
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли продавать абонементы прямо на сайте?
Технически да, но это имеет смысл тогда, когда есть учётная система, которая знает об оплате и сроке действия. Иначе оплата на сайте создаёт ручную работу на ресепшене. Для многих клубов практичнее начинать с заявки на пробное занятие.
Нужен ли личный кабинет участника клуба?
Он оправдан, когда клиенту есть что там увидеть — срок абонемента, историю посещений, запись на занятие. Это возможно только при наличии системы учёта с доступом к данным; пустой кабинет не добавляет ничего.
Как показывать расписание?
Так, чтобы его можно было обновлять самостоятельно и читать с телефона. Расписание картинкой или PDF формально закрывает задачу, но на практике именно оно чаще всего устаревает и хуже всего читается на экране смартфона.
Публиковать ли цены на абонементы?
Это решение клуба, но цена — первое, что ищут. Страница без цен обычно приводит к звонкам с единственным вопросом, а часть посетителей просто уходит в клуб, который цену назвал.
Увеличит ли сайт количество клиентов?
Сайт отвечает за то, найдёт ли человек клуб, разберётся в абонементах и расписании и дойдёт до записи на пробное. Мы прорабатываем именно это: страницы направлений, таблицу тарифов, редактируемое расписание и короткую форму записи. Дальше на продажу абонементов влияют локация, цены, состояние зала и работа администраторов.
Расскажите о вашем клубе
Какие направления и абонементы, сколько клубов, есть ли система учёта. Предложим состав сайта и формат расписания.
Обсудить проект