Решения для бизнеса · Профессиональные услуги и образование
Разработка сайтов для консалтинговых компаний
Консалтинг выбирают по методу, а не по перечню услуг. Поэтому сайт должен показать, как устроена работа: с чего начинается, что клиент получает на выходе и что остаётся в компании после завершения проекта.
- Ключевой сценарий
- Задача → предварительная встреча
- Что убеждает
- Метод и результат работы
Контекст
Что определяет сайт консалтинговой компании
Клиент здесь — другая компания, и решение принимает не один человек. Страницу открывают, пересылают коллеге, возвращаются через неделю с вопросами от финансового директора. Это означает, что материалы должны быть пригодны к пересылке и чтению без комментариев автора.
Услугу невозможно показать. В отличие от сайта или ремонта, результат консалтинга нематериален, поэтому его приходится описывать через состав работы и формат передачи: что именно будет сделано, в каком виде передано, сколько это длится.
Обобщения здесь не работают. «Повышаем эффективность бизнеса» пишет каждый, и именно поэтому это не убеждает никого. Конкретика о направлениях, ограничениях и способе работы отличает компанию сильнее любых формулировок об опыте.
Сценарии
Что клиент хочет выяснить
Работаете ли с такой задачей
Направления практики, описанные через задачи клиента, а не только через названия методик.
Как устроена работа
Этапы от первой встречи до передачи результата, с ролевым распределением.
Что я получу на выходе
Формат результата: отчёт, модель, регламент, обучение команды, сопровождение внедрения.
Кто будет работать
Состав команды и компетенции — для консалтинга это значительная часть решения.
Сколько это длится и стоит
Формат оплаты и порядок оценки, даже если конкретную сумму назвать невозможно.
Как начать разговор
Запрос на предварительную встречу или короткий диагностический звонок.
Структура
Ориентировочный состав сайта
Главная
Направления, подход, формат сотрудничества, переход к предварительной встрече.
Направления
Отдельные страницы под практики — стратегия, финансы, процессы, ИТ — которые компания действительно ведёт.
Страница направления
Типовые задачи, состав работы, этапы, результат, формат оплаты, команда.
Подход
Методология и принципы работы — то, что отличает компанию от соседней.
Команда
Консультанты с компетенциями и направлениями.
Материалы
Публикации, исследования или шаблоны — при наличии ресурса вести их.
Контакты
Офис, каналы связи, форма запроса на встречу.
Возможности
Функционал, уместный здесь
Немного, и почти всё — вокруг материалов и обращений.
Запрос на предварительную встречу
Форма с описанием задачи и контактами; основное целевое действие сайта.
Материалы для скачивания
Исследования, шаблоны, методические документы — с формой или без неё.
Страницы консультантов
Компетенции и направления, связанные с практиками.
Раздел публикаций
Работает хорошо, но только при регулярном ведении.
Многоязычность
Почти обязательна для работы с международными клиентами.
CRM для обращений
Передача запросов с источником перехода, если CRM используется.
Процессы
Путь обращения
Запрос → консультант направления
Обращение поступает ответственному за практику, а не в общий ящик.
Скачивание материала → контакт
Если материалы выдаются за контакт, это должно быть прозрачным для посетителя.
Предварительная встреча → оценка
Сайт готовит почву: объясняет, что объём и стоимость определяются после диагностики.
Запрос → CRM
Передача обращения с источником перехода для дальнейшей работы.
Интеграции
С чем сайт может быть связан
CRM
Основное: обращение с контекстом страницы и кампании.
Календарь
Запись на предварительную встречу в доступный слот, если компания ведёт календарь в сервисе.
Рассылки
Рассылка публикаций и исследований для тех, кто подписался.
Хранилище материалов
Для больших документов, которые неудобно держать на сайте.
Услуги
Наши услуги для консалтинговых компаний
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от количества направлений и от того, нужна ли многоязычность.
Поиск
Что влияет на видимость сайта консалтинговой компании в поиске
Страница на направление
Запросы формулируются по задаче — оптимизация процессов, финансовая модель, аудит. Общая страница «услуги» на них не отвечает.
Материалы как точка входа
Исследования и публикации часто приводят именно ту аудиторию, которая потом обращается.
Язык задачи
Формулировки клиента рядом с названием методологии.
Техническая база
Скорость, мобильная версия, метаданные, индексация страниц направлений и материалов.
Вопросы
Частые вопросы
Как показать результат, если он нематериален?
Через состав работы и формат передачи: что именно будет сделано, в каком виде клиент это получит — отчёт, модель, регламент, обученная команда — и сколько это длится. Это убеждает лучше обобщений об эффективности.
Можно ли публиковать кейсы клиентов?
Только с согласия клиента и в разрешённом объёме. Часто это обезличенное описание задачи и подхода без названий и цифр. Мы не пишем кейсов с выдуманными показателями — это легче всего проверить и дороже всего стоит репутации.
Нужен ли раздел публикаций?
Для консалтинга он работает лучше, чем в большинстве ниш: материалы приводят релевантную аудиторию. Но только при условии регулярного ведения — раздел с тремя статьями многолетней давности свидетельствует скорее против компании.
Указывать ли стоимость?
Конкретные суммы здесь редко возможны, но формат оплаты назвать стоит: проектная стоимость, почасовая ставка, абонентское сопровождение. И прямо пояснить, что оценка делается после диагностики, а не по прайсу.
Нужен ли второй язык консалтинговой фирме?
Если компания работает или планирует работать с иностранными клиентами — да, и это стоит заложить в структуру сразу. Добавлять второй язык к готовому сайту всегда дороже, чем предусмотреть его на этапе проектирования.
Расскажите о вашей компании
Какие направления ведёте, какой формат результата передаёте клиентам, нужен ли второй язык. Предложим структуру сайта.
Обсудить проект