Решения для бизнеса · E-commerce и ритейл
Создание интернет-магазинов косметики
В каталог здесь заходят двумя дверями: по бренду — те, кто уже знает средство, и по задаче кожи — те, кто ищет решение. Оба входа должны работать одинаково хорошо.
- Два входа
- По бренду и по задаче кожи
- Что удерживает покупателя
- Повторная покупка средства
Контекст
Что определяет интернет-магазин косметики
Половина покупателей приходит за конкретной банкой, которую уже использует, вторая половина — с проблемой: сухость, пигментация, высыпания. Каталог, построенный только по брендам, обслуживает только первую группу.
Решает состав. Аудитория этой ниши читает ингредиенты и ищет средства по активным компонентам, поэтому состав должен быть в тексте карточки, а не на фото упаковки.
Уход покупают циклично. Магазин, который делает повтор заказа лёгким, получает постоянного клиента вместо разового.
Структура
Какие разделы нужны такому сайту
Каталог по категориям
Лицо, тело, волосы, декоративная — базовый вход.
Подбор по задаче
Увлажнение, пигментация, чувствительность, возрастные изменения.
Бренды
Отдельные страницы для тех, кто ищет адресно.
Карточка средства
Объём, состав, активные компоненты, способ применения, тип кожи.
Наборы
Готовые комплекты ухода и подарочные позиции.
Доставка и оплата
Сроки, службы, условия возврата.
Возможности
Что обычно нужно на таком сайте
Фильтры по составу
Активные компоненты и тип кожи — то, по чему ищет аудитория.
Повторная покупка
История заказов и повтор в один шаг.
Пробники
Малые объёмы как способ попробовать новое средство.
Корзина и оплата
Онлайн-оплата, наложенный платёж, самовывоз.
Отзывы
Реальные впечатления о средстве — сильный аргумент в этой нише.
Наличие из учёта
Остатки по конкретным объёмам, а не по карточке бренда в целом.
Услуги
Наши услуги для магазинов косметики
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от количества брендов и позиций в ассортименте.
Поиск
Что важно для поиска в этой нише
Страницы брендов
Один из самых частотных типов запроса в нише.
Страницы задач
«Крем от пигментации», «уход за жирной кожей» — отдельный спрос.
Состав в тексте
Ингредиенты ищут адресно; они должны быть текстом карточки.
Собственные описания
Тексты поставщика стоят на десятках магазинов.
Отзывы как контент
Добавляют странице естественный уникальный текст.
Вопросы
Вопросы об интернет-магазине косметики
По бренду или по задаче?
Нужны оба входа. Каталог только по брендам обслуживает тех, кто уже знает средство, и оставляет без ответа покупателя с проблемой — а это обычно большая и более прибыльная часть аудитории.
Насколько подробным должен быть состав?
Полным. Аудитория этой ниши читает ингредиенты и ищет средства по активным компонентам, поэтому список должен быть текстом и желательно с пояснением ключевых веществ.
Нужны ли пробники?
Они хорошо работают в уходе: покупатель не готов брать полный объём неизвестного средства. Малые форматы снижают барьер и почти всегда возвращают клиента за полной версией.
Как стимулировать повторные покупки?
Проще всего — кабинетом с историей и повтором заказа в один шаг. Уход покупают циклично, и удобство повторения здесь даёт больше, чем скидка.
Расскажите о вашем магазине
Сколько брендов и позиций в ассортименте и как ведутся остатки — напишите, и мы предложим структуру каталога.
Обсудить проект