Решения для бизнеса · Профессиональные услуги и образование
Разработка сайтов для общественных организаций
У такой организации две аудитории с противоположными вопросами: одни ищут помощи, другие решают, стоит ли присоединяться и поддерживать. Сайт должен ответить обеим, не смешивая их в одном потоке.
- Две аудитории
- Те, кому помогают, и те, кто поддерживает
- Основа доверия
- Публичная отчётность
Контекст
Что определяет сайт общественной организации
Главный вопрос посетителя, готового присоединиться, — можно ли вам доверять. Отвечает на него не описание миссии, а конкретика: что сделано, за какой период, за какие средства и кем это подтверждено.
Вход должен быть понятным. Присоединиться можно по-разному: стать участником, помочь как волонтёр, поддержать финансово, передать ресурс или обратиться за помощью. Каждый из этих путей должен быть отдельным и коротким.
Дата последнего обновления тоже говорит. Сайт с последней новостью позапрошлого года читается как прекращённая деятельность, даже если организация работает ежедневно. Поэтому важно не делать раздел, который никто не будет вести.
Что нужно
Что посетитель ищет в первую очередь
Чем вы занимаетесь
Направления деятельности конкретно, без обобщений об изменениях в обществе.
Кому помогаете
Кто может обратиться и на каких условиях.
Что уже сделано
Завершённые программы с результатом и периодом.
Кто за этим стоит
Команда, учредители, партнёры организации.
Куда идут средства
Отчётность в формате, который можно проверить.
Как присоединиться
Отдельный путь для участника, волонтёра и того, кто поддерживает.
Структура
Какие разделы нужны такому сайту
Об организации
Кто вы, с чего началось, как устроено управление.
Направления и программы
Отдельная страница на направление с задачей и состоянием.
Проекты
Что сделано, за какой период, с каким результатом.
Отчётность и документы
Устав, отчёты и документы, которые организация публикует.
Участие и поддержка
Отдельные страницы под разные способы присоединиться.
Новости
Раздел ровно тогда, когда есть кому его вести.
Услуги
Наши услуги для общественных организаций
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от количества направлений и того, нужны ли языковые версии.
Вопросы
Вопросы о сайте общественной организации
Насколько подробной должна быть отчётность?
Настолько, насколько организация готова её поддерживать. Регулярный короткий отчёт с периодом и суммами вызывает больше доверия, чем подробный документ, последний выпуск которого датирован тремя годами ранее.
Нужен ли раздел новостей?
Только если есть кому его вести. Пустая лента вредит сильнее её отсутствия: посетитель читает это как признак того, что деятельность прекратилась.
Как разделить аудитории на одном сайте?
Разными входами с главной и разными целевыми действиями. Тот, кто ищет помощи, и тот, кто хочет поддержать, не должны конкурировать за одну кнопку — у них разные вопросы и разный темп решения.
Нужны ли языковые версии?
Если организация работает с международными партнёрами или донорами — да, по крайней мере для разделов о деятельности и отчётности. Переводить весь сайт при этом не обязательно.
Можно ли принимать взносы через сайт?
Это решение организации и её финансовой модели. Технически подключение возможно; на сайте главное — прозрачно показать, куда идут средства, и не оставить посетителя без подтверждения, что взнос получен.
Расскажите о вашей организации
Какие направления ведёте, какую отчётность публикуете и как сейчас к вам присоединяются — напишите, и мы предложим структуру сайта.
Обсудить проект