Решения для бизнеса · События, свадьбы и гостеприимство
Разработка сайтов для ресторанов и кейтеринга
Гость решает за минуту и почти всегда с телефона: меню, часы, как добраться, есть ли свободный стол. Банкет и кейтеринг — другая история, с более длинным планированием и отдельным сценарием обращения.
- Два продукта
- Заведение и выездное обслуживание
- Критично
- Скорость на мобильном
Контекст
Что определяет сайт заведения
Сайт ресторана читают наспех, обычно стоя на улице или по дороге. Меню, часы, адрес и кнопка бронирования должны быть доступны сразу. Заставка на весь экран, длинное видео и меню, которое открывается отдельным PDF, в этом сценарии просто мешают.
Актуальность меню важнее его оформления. Блюдо, которого уже нет, или цена годичной давности создают неудобство уже за столом. Поэтому меню должно редактироваться персоналом заведения, а не через разработчика.
Банкеты и кейтеринг живут по другой логике. Здесь решение планируют, сравнивают площадки и форматы, нуждаются в ориентировочной смете. Смешивать этот сценарий с бронированием стола на вечер обычно не стоит — это разные страницы и разные формы.
Сценарии
Что гость хочет сделать
Посмотреть меню
Блюда и цены в удобном для чтения с телефона виде, без скачивания файлов.
Узнать часы
Режим работы, включая праздники и кухню, которая может закрываться раньше.
Понять, как добраться
Адрес, ориентиры, парковка, карта.
Забронировать стол
Дата, время, количество гостей — короткая форма или переход в мессенджер.
Заказать банкет
Отдельный сценарий: формат события, количество гостей, дата, запрос на просчёт.
Увидеть заведение
Собственные фотографии зала и подачи — не стоковые изображения еды.
Структура
Ориентировочный состав сайта
Набор зависит от того, есть ли у заведения кейтеринг и доставка.
Главная
Коротко о заведении, меню, часы, бронирование — всё в пределах первого-второго экрана.
Меню
Разделы с ценами, которые редактирует персонал; отдельные пометки для сезонных блюд.
Бронирование
Форма с датой, временем и количеством гостей или переход в удобный мессенджер.
Банкеты и события
Форматы, вместимость залов, ориентировочные условия, запрос на просчёт.
Кейтеринг
Выездное обслуживание с собственным сценарием обращения, если заведение его предоставляет.
Контакты и локации
Адрес, карта, парковка, режим; отдельная страница на каждое заведение.
Возможности
Функционал, который здесь уместен
Сознательно короткий перечень: ресторанные сайты чаще страдают от избытка, чем от нехватки.
Меню, которое редактируется
Персонал меняет блюда и цены самостоятельно — это главное требование к такому сайту.
Бронирование стола
Форма или внешний сервис, в зависимости от того, как заведение ведёт посадку.
Запрос на банкет
Отдельная форма с форматом события, датой и количеством гостей.
Галерея заведения
Собственные фотографии зала, подачи и атмосферы.
Несколько локаций
Страница на каждое заведение с собственным меню и режимом, если они отличаются.
Доставка
Переход в сервис доставки или собственное оформление — в зависимости от того, как заведение работает.
Процессы
Что происходит после обращения
Бронирование → хостес
Заявка с датой, временем и количеством гостей поступает в заведение; подтверждение обычно ручное.
Запрос на банкет → менеджер
Обращение с форматом и датой события, которое требует отдельного разговора и сметы.
Звонок → учёт
Значительная часть бронирований идёт по телефону; звонки с сайта стоит фиксировать.
Обновление меню
Сезонные изменения вносит персонал; это должно быть будничным действием, а не задачей.
Услуги
Наши услуги для ресторанов и кейтеринга
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от того, есть ли банкеты, кейтеринг и несколько заведений.
Поиск
Что влияет на видимость сайта ресторана в поиске
Локальная видимость
Заведение ищут рядом и по кухне. Адрес, часы и карта на сайте вместе с заполненным профилем в картах — основа.
Меню как текст
Меню, доступное только изображением или PDF, для поиска фактически не существует.
Страницы под форматы
Банкеты, кейтеринг, бизнес-ланч — отдельные страницы под отдельные запросы, если заведение это предоставляет.
Техническая база
Скорость при большом количестве фотографий и мобильная версия — здесь это напрямую влияет на обращения.
Реклама
Что стоит учесть
Гео по реальному радиусу
Показ в радиусе, из которого до заведения действительно доезжают.
Посадочная под повод
Банкет, бизнес-ланч или доставка должны вести на соответствующую страницу.
Актуальность предложения
Сезонное меню или акция должны быть на сайте с теми же условиями.
Мобильный контакт
Телефон и бронирование должны нажиматься без прокрутки.
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли выложить меню одним PDF?
Технически да, но это самая распространённая ошибка ресторанных сайтов: PDF плохо читается с телефона, не обновляется персоналом и для поиска почти не существует. Практичнее сделать меню обычными страницами с возможностью редактирования.
Нужно ли онлайн-бронирование стола?
Зависит от того, как заведение ведёт посадку. Если хостес держит план зала в журнале, форма с заявкой и ручным подтверждением обычно удобнее попытки показать реальные свободные столы.
Смешивать ли ресторан и кейтеринг на одной странице?
Обычно нет. Гость, который ищет, где поужинать сегодня, и компания, которая планирует событие на 80 человек, приходят за разным. Это разные страницы, разные формы и разные формулировки.
Нужны ли отдельные сайты для нескольких заведений?
Чаще достаточно одного сайта с отдельными страницами локаций — собственное меню, режим и адрес. Отдельные сайты оправданы тогда, когда это разные бренды с разной аудиторией.
Можно ли использовать стоковые фото блюд?
Мы этого не советуем. Расхождение между изображением и реальной подачей гость замечает сразу, и это снижает доверие сильнее, чем скромные, но собственные фотографии.
Расскажите о вашем заведении
Сколько локаций, есть ли банкеты и кейтеринг, как сейчас ведётся бронирование. Предложим состав сайта под это.
Обсудить проект