Измаил · Редизайн
Редизайн сайта с условиями доставки в Измаиле
Самые частые вопросы в переписке — о доставке, оплате и сроках. Если ответы спрятаны где-то в подвале или их нет вообще, каждый клиент вынужден писать вам ради того, что должна была сказать страница.
- Основа
- Действующий сайт
- Фокус
- Условия
- Сохраняем
- Контент и адреса
Стоимостьпо договорённостиЧто влияет на оценку
Кому подходит
Признаки
скрытых условий
Спрашивают одно и то же
Менеджеры ежедневно повторяют ответы.
Условия в подвале
Мелким шрифтом на отдельной странице.
Нет сроков
Непонятно, когда будет доставка.
Оплата непонятна
Способы не перечислены.
Что меняем
Что выносим
на видное место
Условия должны быть там, где возникает вопрос, а не только на отдельной странице.
Зона доставки
Куда отправляете, а куда нет.
Сроки
Реалистичные, а не лучший случай.
Стоимость
И с какой суммы она не взимается.
Способы оплаты
Перечислены понятно.
Возвращение
Порядок действий при возврате товара.
Что сохраняем
Что не меняется
Ваши условия
Мы меняем подачу, а не правила.
Отдельная страница
Остаётся для полного текста.
Адреса
Не меняются.
Интеграции с доставкой
Продолжают работать.
Цена
Стоимость и сроки
Редизайн сайта
по договорённости
- Срок
- по договорённости
- Оценка
- после анализа действующего сайта
Что влияет на оценку
- Количество страниц и типов шаблонов
- Состояние действующей вёрстки и платформы
- Объём новой структуры и навигации
- Потребность в новой системе компонентов
- Меняются ли адреса страниц
Редизайн зависит от того, что уже есть на сайте, поэтому фиксированной стартовой цены нет. Объём и срок называем после анализа действующего сайта.
Вопросы
Вопросы о
условия на сайте
Где лучше показывать условия доставки?
И на отдельной странице, и коротко там, где человек принимает решение — в карточке товара или на странице услуги. Одно не заменяет другое.
Как указывать срок, когда он зависит от службы доставки?
Указывать реалистичный диапазон. Заниженный срок возвращается жалобами и портит впечатление сильнее, чем честные несколько дополнительных дней.
Надо ли описывать возврат?
Стоит: это снимает часть сомнений перед заказом. Кроме того, для розничной торговли информирование об условиях возврата является обычным требованием.
Не отпугнёт ли платная доставка?
Скрытая платная доставка отпугивает сильнее — её замечают уже в корзине. Честная цифра заранее сохраняет доверие, даже если не всем подходит.
Ещё в городе
Другие услуги в городе Измаил
Дальше
Посмотрим, легко ли найти ваши условия
Пришлите адрес — скажем, какие вопросы сайт не закрывает и где их стоит разместить.