Тернополь · Реклама
Запуск рекламы с мессенджерами в г. Тернополь
Есть люди, которые не позвонят и не заполнят форму, но напишут в мессенджер за полминуты. Если такой возможности на странице нет, вы просто не узнаете, сколько их было.
- Действие
- Уведомления
- Учёт
- Переходы в чат
- Ведение
- Ежемесячно
Кому подходит
Когда пишут
чаще, чем звонят
Более молодая аудитория
Звонок воспринимается как лишний шаг.
Нужно фото
Проще отправить, чем описать.
Уточнение
Вопрос мелкий, звонить неудобно.
Нерабочее время
Написать можно в любое время.
Подготовка
Что настраиваем
для сообщений
Переход в чат должен быть таким же заметным, как номер телефона.
Кнопки на странице
Видимые, а не спрятанные в подвале.
Учёт переходов
Каждый фиксируется как целевое действие.
Готовый ответ
Первое сообщение не должно ждать час.
Один канал
Лучше два рабочих, чем пять брошенных.
Ведение
Что смотрим
в данных
Доля сообщений
Сколько обращений идёт именно так.
Страницы входа
Откуда чаще всего пишут.
Стоимость действия
По сравнению со звонком и формой.
Качество
Доходят ли такие обращения до заказа.
Вопросы
Вопросы о
обращения в мессенджеры
Можно ли посчитать сообщения как целевое действие?
Переход в чат с сайта фиксируется как действие. Сама переписка уже вне аналитики, поэтому качество таких обращений приходится оценивать вместе с вами, а не по данным.
Сколько мессенджеров стоит подключить?
Столько, сколько вы реально проверяете ежедневно. Пять иконок, из которых отвечают в двух, хуже двух рабочих каналов.
Не будут ли такие обращения менее серьёзными?
Иногда да: написать легче, чем позвонить, поэтому среди сообщений больше предварительных вопросов. Это не повод отказываться — просто стоит считать их отдельно.
Нужен ли чат-бот?
Не обязательно. На небольшом потоке достаточно быстрого живого ответа. Бот становится уместен, когда сообщений много и половина из них — одинаковые вопросы.
Ещё в городе
Другие услуги в городе Тернополь
Дальше
Проверим, как к вам можно написать
Пришлите адрес сайта — посмотрим, заметны ли кнопки мессенджеров и считаются ли переходы.