Решения для бизнеса · Строительство и недвижимость
Создание сайтов для агентств недвижимости
Здесь сайт — это и есть витрина. Всё решает то, насколько быстро человек найдёт подходящий объект, насколько полна карточка и насколько актуален каталог.
- Ключевой сценарий
- Поиск объекта → просмотр
- Критично
- Актуальность каталога
Контекст
Что определяет сайт агентства
Основная ценность сайта — каталог. Но каталог работает только тогда, когда он актуален: объект, который уже продан или сдан, портит доверие сильнее, чем его отсутствие. Поэтому вопрос «откуда и как часто обновляются данные» решается раньше, чем вопрос дизайна.
Люди ищут фильтрами, а не текстом. Район, количество комнат, этаж, площадь, состояние, цена — если этого нет или оно работает медленно, посетитель уходит на площадку объявлений, где это есть.
Целевое действие здесь не «купить», а «договориться о просмотре». Это короткое обращение с минимумом полей, и оно должно быть доступным из карточки объекта, а не только со страницы контактов.
Сценарии
Что посетитель делает на сайте
Отфильтровать объекты
Тип, район, количество комнат, площадь, этаж, цена, состояние — набор зависит от сегмента.
Рассмотреть объект
Фотографии, планировка, этаж, инфраструктура рядом, коммуникации, условия.
Понять расположение
Карта с точкой или районом — для недвижимости это не приложение, а часть решения.
Сохранить и сравнить
Избранное или сравнение нескольких объектов, если каталог достаточно большой.
Договориться о просмотре
Короткая заявка из карточки объекта, с указанием, какой именно объект интересует.
Найти своего агента
Контакт ответственного специалиста — для части клиентов это важнее бренда агентства.
Структура
Ориентировочный состав сайта
Главная
Поиск по основным параметрам, подборки объектов, направления работы агентства.
Каталог
Списки с фильтрами и сортировкой, сохранение параметров поиска в адресе страницы.
Карточка объекта
Галерея, планировка, характеристики, карта, агент, заявка на просмотр.
Услуги
Продажа, аренда, сопровождение сделки, оценка — то, чем агентство действительно занимается.
Команда
Агенты с направлениями и районами, связанные с объектами, которые они ведут.
Контакты
Офис, карта, график, каналы связи.
Возможности
Функционал каталога
Объём зависит от размера базы и того, как она ведётся сейчас.
Фильтры и сортировка
Быстрая выборка по параметрам; ссылка на результат должна открываться так же у другого.
Планировки и галерея
Схемы помещений рядом с фотографиями, без необходимости скачивать файл.
Карта объектов
Просмотр выборки на карте, если база достаточно велика.
Статус объекта
Обозначение проданных или снятых объектов вместо тихого исчезновения из списка.
Заявка с контекстом
В обращение автоматически подставляется объект, с которого оно поступило.
Управление базой
Добавление и редактирование объектов менеджером без разработчика.
Интеграции
Откуда берутся и куда идут данные
Это та часть, которую стоит выяснить до начала работ.
Источник базы объектов
Внутренняя система, таблица или ручное ведение — от этого зависит, возможно ли автоматическое обновление.
Выгрузка объявлений
Передача объектов на внешние площадки, если агентство там присутствует и формат это позволяет.
CRM
Заявки с объектом, источником перехода и ответственным агентом.
Карты
Отображение объектов и районов.
Мессенджеры
Быстрый контакт с агентом прямо из карточки объекта.
Процессы
Путь обращения
Заявка → агент
Обращение поступает ответственному за объект, а не в общий ящик.
Звонок → учёт
Телефон остаётся сильным каналом; звонки с сайта стоит фиксировать вместе с объектом.
Обновление статуса
Проданный объект должен менять статус на сайте сразу, иначе обращения идут на несуществующее предложение.
Подбор по запросу
Если нужного объекта нет, форма «подберите вариант» сохраняет контакт.
Услуги
Наши услуги для агентств недвижимости
Полный перечень услуг INPREZA. Объём зависит от размера базы и способа её ведения.
Поиск
Что влияет на видимость сайта агентства недвижимости в поиске
Страницы типов и районов
Отдельные страницы под сочетание типа объекта и района — но только там, где агентство действительно имеет предложения.
Читаемые адреса фильтров
Результат выборки должен открываться по ссылке и быть пригодным к индексации.
Уникальные описания объектов
Скопированные с площадки тексты не дают сайту ничего собственного.
Техническая база
Скорость при больших списках и галереях, мобильная версия, корректная индексация каталога.
Реклама
Куда вести платный трафик
Посадочная — выборка, не главная
Запрос о двухкомнатной в конкретном районе должен вести на соответствующую выборку.
Актуальность объявления
Цена и наличие в объявлении должны совпадать с карточкой объекта.
Мобильный сценарий
Фильтр, галерея и кнопка обращения должны быть удобными на смартфоне.
Группировка кампаний
По типу объекта и району, а не одной кампанией на всё агентство.
Аналитика
Что стоит измерять
В каталоге ценнее всего не визиты, а то, какие объекты и фильтры приносят обращения.
Обращения с привязкой к объекту
Заявка должна нести информацию, из какой карточки она поступила.
Популярные фильтры
Какие параметры задают чаще всего — это подсказывает, каких объектов не хватает в базе.
Пустые результаты
Выборки без единого объекта показывают спрос, который агентство сейчас не закрывает.
Звонки наравне с формами
Иначе телефонный канал остаётся невидимым в отчётах.
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли автоматически подтягивать объекты из нашей системы?
Да, если CRM агентства умеет отдавать объекты наружу. Если база ведётся в таблице или вручную, автоматическое обновление требует сначала упорядочить сам источник. Это выясняем до начала работ, потому что от этого зависит весь проект.
Сколько объектов нужно для старта?
Каталог имеет смысл тогда, когда есть что фильтровать. Для десятка объектов достаточно простых списков; фильтры, карта и сравнение оправданы на большей базе. Структуру проектируем так, чтобы она выдержала рост без переделки.
Нужны ли страницы под районы?
Только под те, где агентство действительно имеет предложения. Созданные «на всякий случай» страницы районов остаются пустыми, а пустая выборка хуже её отсутствия.
Что делать с проданными объектами?
Практичнее менять статус, чем удалять. Объект со статусом «продано» показывает, что агентство работает, и сохраняет ссылки, которые уже где-то размещены. Это решение согласовывается заранее.
Можно ли брать описания с площадок объявлений?
Технически да, на практике это лишает сайт единственного преимущества над площадкой — собственного материала. Скопированные описания не дают ни отличия для клиента, ни пользы для поиска.
Расскажите о вашем агентстве
Сколько объектов в базе, как она ведётся сейчас, в каких сегментах работаете. С этого начнём.
Обсудить проект