Настройка форм заявок в рекламе в Кременчуге

Самые досадные потери случаются уже после клика: форма с десятью полями, письмо, уходящее в спам, заявка, на которую ответили через двое суток. Реклама здесь ни при чём — но деньги потрачены именно на неё.

Фокус
После клика
Проверка
Доставка заявок
Ведение
Ежемесячно
Схема рекламы: поисковое объявление, медийные баннеры, товарные карточки и динамика обращенийОБЪЯВЛЕНИЕМЕДИЙНАЯПОКАЗЫ → КЛИКИ → ОБРАЩЕНИЯ

Признаки
потерь после клика

  • Трафик есть, заявок нет

    Люди доходят и не пишут.

  • Длинная форма

    Половина полей не обязательны.

  • Письма не доходят

    Или теряются в спаме.

  • Медленный ответ

    Клиент успевает найти другого.

Что проверяем
в форме

Каждое лишнее поле отсеивает часть людей, которые были готовы обратиться.

  • Количество полей

    Минимум для первого контакта.

  • Понятность

    Человек понимает, что будет дальше.

  • Мобильный вид

    Клавиатура не перекрывает кнопку.

  • Доставка

    Тестовая заявка доходит и не в спам.

  • Подтверждение

    Видно, что обращение принято.

Что смотрим
дальше

  • Этап отказа

    На каком поле люди останавливаются.

  • Время ответа

    Показатель, который часто решает всё.

  • Дублирование каналов

    Мессенджер рядом с формой.

  • Учёт в данных

    Каждая заявка фиксируется как действие.

Вопросы о
заявки с рекламы

  • Какой минимум полей оставлять для первого контакта?

    Для первого контакта обычно достаточно имени и способа связи. Остальное проще выяснить в разговоре, чем потерять человека на этапе заполнения.

  • Куда лучше отправлять заявки?

    Туда, где их точно увидят: почта, мессенджер или система учёта обращений. Главное — проверить доставку тестовой заявкой до запуска, а не после.

  • Влияет ли скорость ответа на результат?

    Влияет, и сильно: человек, оставивший заявку, обычно пишет не только вам. Конкретных цифр мы не обещаем, но быстрый ответ — самое дешёвое улучшение во всём процессе.

  • Стоит ли добавлять форму прямо в объявление?

    Такой формат существует и иногда работает, особенно на мобильных. Но заявки из него бывают менее обдуманными, поэтому смотреть надо не на количество, а на то, сколько из них доходят до разговора.

Проверим путь от объявления до заявки

Пришлите адрес сайта — пройдём этот путь сами и скажем, где теряются обращения.